Informacja o stosowaniu się do zapisów Rozporządzenia GPSR (General Product Safety Regulation) przez sklep Kramer S.A.

Szanowni Klienci,

Z przyjemnością informujemy, że nasz sklep internetowy w pełni stosuje się do przepisów Rozporządzenia o Ogólnym Bezpieczeństwie Produktów (GPSR), które zostało wprowadzone w celu ochrony zdrowia i bezpieczeństwa konsumentów w Unii Europejskiej. Jako sklep, który może pełnić rolę producenta, importera oraz dystrybutora w zależności od asortymentu, nałożyliśmy na siebie odpowiednie obowiązki wynikające z przepisów tego rozporządzenia.

Poniżej przedstawiamy szczegółowe informacje na temat podejmowanych przez nas działań w każdej z tych ról:

1. Obowiązki jako PRODUCENT

W przypadku produktów, które zostały wyprodukowane lub zaprojektowane przez nas:

• Zapewnienie bezpieczeństwa produktów

Wszystkie nasze produkty są projektowane i produkowane z uwzględnieniem wymogów bezpieczeństwa określonych w GPSR. Przeprowadzamy szczegółowe analizy ryzyka, aby zidentyfikować potencjalne zagrożenia i je wyeliminować.

• Dokumentacja techniczna i zgodność z normami

Dla każdego produktu opracowujemy szczegółową dokumentację techniczną, która zawiera informacje o zastosowanych materiałach, procesie produkcji oraz testach bezpieczeństwa. Produkty są zgodne z obowiązującymi normami europejskimi (EN).

• Instrukcje i ostrzeżenia

Do produktów dołączamy jasne instrukcje obsługi oraz ostrzeżenia w języku polskim i innych wymaganych językach, aby zapewnić prawidłowe i bezpieczne użytkowanie.

• Monitorowanie rynku i działania korekcyjne

Aktywnie monitorujemy rynek i analizujemy informacje zwrotne od klientów. W przypadku wykrycia zagrożenia, podejmujemy szybkie działania korekcyjne, w tym wycofanie produktu z rynku, jeśli jest to konieczne.

2. Obowiązki jako IMPORTER

W przypadku produktów sprowadzanych przez nas z krajów spoza Unii Europejskiej:

• Sprawdzenie zgodności z przepisami UE

Przed wprowadzeniem produktów na rynek UE weryfikujemy, czy spełniają one wszystkie wymogi bezpieczeństwa określone w GPSR oraz innych odpowiednich dyrektywach, takich jak CE, RoHS czy REACH.

• Przechowywanie dokumentacji

Posiadamy dostęp do dokumentacji technicznej dostarczanej przez producenta spoza UE i przechowujemy ją przez okres wymagany przepisami (zazwyczaj 10 lat od wprowadzenia produktu na rynek).

• Etykietowanie

Upewniamy się, że produkty posiadają prawidłowe oznaczenia, w tym nazwę i adres producenta, a także dane kontaktowe naszego sklepu jako importera.

• Monitorowanie produktów na rynku

Regularnie sprawdzamy opinie użytkowników oraz raporty dotyczące potencjalnych zagrożeń związanych z produktami, które importujemy, i podejmujemy niezwłoczne działania w przypadku wykrycia problemów.

3. Obowiązki jako DYSTRYBUTOR

W przypadku produktów, które kupujemy od innych producentów lub importerów:

• Sprawdzenie zgodności przed sprzedażą

Przed rozpoczęciem sprzedaży upewniamy się, że produkty są odpowiednio oznakowane, mają kompletne instrukcje w języku polskim oraz spełniają wymagania bezpieczeństwa.

• Współpraca z producentami i importerami

Utrzymujemy stały kontakt z producentami i importerami, aby zapewnić, że ich produkty są zgodne z GPSR i innymi przepisami.

• Reagowanie na zagrożenia

Jeśli otrzymamy informację o potencjalnym ryzyku związanym z produktem, natychmiast informujemy klientów oraz podejmujemy odpowiednie kroki, takie jak wycofanie produktu z oferty lub udostępnienie dodatkowych informacji dotyczących bezpiecznego użytkowania.

Nasze zaangażowanie w bezpieczeństwo

Dążymy do tego, aby wszystkie produkty oferowane w naszym sklepie były nie tylko funkcjonalne i estetyczne, ale przede wszystkim bezpieczne dla użytkowników.

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących bezpieczeństwa produktów, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta na adres email: p.brzuchnalska@kramer.com.pl. Jesteśmy również otwarci na zgłoszenia dotyczące potencjalnych zagrożeń, aby nieustannie podnosić standardy bezpieczeństwa.

Dziękujemy za zaufanie,

Zespół Kramer S.A.